In questo film romantico e fantasioso diretto da Soran Mardookhi, la protagonista Emily (interpretata da Marlie Collins), una giovane e ambiziosa addetta alle pubbliche relazioni di città, vive un’esistenza frenetica, distante dallo spirito natalizio. Stressata dal lavoro e disillusa dall’amore, tutto cambia quando un evento misterioso la trasporta... direttamente dentro un film di Natale!

Si risveglia in una pittoresca cittadina innevata del Colorado, dove le regole della realtà sembrano essere dettate dai cliché dei film natalizi: biscotti allo zenzero, festival invernali, alberi decorati e – ovviamente – un affascinante falegname di nome Chris (interpretato da Brad Harder), pronto a farle battere il cuore.

Con l’aiuto della sua nuova amica Carly (Stephanie Izsak) e una comunità piena di spirito natalizio, Emily dovrà capire il vero significato del Natale... e forse anche dell’amore.