Aquellos que buscan soluciones a las crisis armadas en el siglo XXI necesitan diplomacia y paciencia. Con algunos de los conflictos más arraigados del planeta como telón de fondo, observamos estas situaciones a través de los ojos de los negociadores y aprendemos sobre los desafíos y sacrificios personales mientras intentan resolver problemas en las circunstancias más difíciles.

En México, Jordi Raich, un "intermediario neutral" del Comité Internacional de la Cruz Roja, fue uno de los arquitectos del acuerdo de paz de Colombia de 2016. En Sudán del Sur, Dorsa Nazemi nos muestra su trabajo negociando en el terreno con jefes tribales. Valentin Inzko es un diplomático austriaco y ex-Alto Comisionado para Bosnia y Herzegovina, y Dag Nylander, un diplomático noruego, nos cuentan cómo su país busca soluciones a los conflictos y cómo ha estado involucrado en diversas negociaciones alrededor del mundo.

La negociación es una parte inherente de nuestras vidas. Todos tenemos que negociar por todo, todo el tiempo. Es un hecho que está en nuestro ADN como seres humanos.