Nuove customer experiences - Come sono cambiate accoglienza e servizio al cliente

Live speeches. A cura di DIH Confesercenti Modena - Innova la vendita, fai la differenza.

Come sarà il comportamento del cliente nei prossimi anni? Come cambierà le proprie abitudini d'acquisto e le proprie priorità? Come dovrebbe essere la customer experience del futuro? Tanti quesiti ai quali rispondere dal punto di vista del cliente.
La pandemia ha notevolmente modificato abitudini, comportamenti e modalità di acquisto. L'esplosione dell'e-commerce, e la veloce integrazione tra reale e digitale ne sono un esempio. Per capire come le persone possano agire in questo scenario, interverranno quattro imprenditori/esperti dei settori: RETAIL FOOD, RETAIL NO FOOD, TURISMO, WELLNESS.

Visita: www.smartlifefestival.it